Il y a deux raisons possibles : un problème de distribution ou une zone qui n’est plus couverte. Le folder papier reste toutefois disponible en magasin.

En cas de problème de distribution, contactez-nous au numéro gratuit 0800 95 713 ou via notre formulaire de contact en ligne et communiquez-nous votre adresse complète. Nous transmettrons ces informations à Bpost, qui examinera ce qui s’est passé, surtout si plusieurs signalements proviennent de la même rue ou du même quartier. Attendez de préférence le week-end ou le lundi suivant avant de nous contacter, afin de vous assurer que le folder ne sera plus livré.

Il se peut aussi que vous habitiez dans une zone où nous ne distribuons plus de folders papier. Delhaize réévalue chaque année les zones de distribution en fonction des profils des clients.

Vous pouvez également retrouver nos promotions via les canaux suivants :

• nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram) ;
• notre site web et l’application My Delhaize ;
• notre newsletter hebdomadaire par e-mail ou les messages dans l’application My Delhaize.

Astuce : dès le lundi, vous pouvez consulter dans l’application et sur le site web de Delhaize le dépliant qui débute le jeudi. Vous avez ainsi tout le temps de préparer votre liste de courses.