Controleer eerst of je je laadpas, laadtoken of kredietkaart al minstens één keer hebt gebruikt. Electra herkent je betaalmiddel pas na een eerste gebruik, bijvoorbeeld aan een Electra-laadpaal. Gebruik pas, token of kaart dus eenmalig voor je hem koppelt aan je Electra-account.

Blijft de foutmelding komen? Neem dan contact op met de klantendienst van Electra op +32 (0)22 01 22 77.