Er zijn twee mogelijke redenen waarom de papieren promofolder van Delhaize niet meer in je brievenbus valt: een probleem met de bezorging, of een bezorggebied dat niet meer gedekt wordt. De papieren folder blijft wel gewoon beschikbaar in de winkel.

Bij een bezorgprobleem kan je contact met ons opnemen op het gratis nummer 0800/95.713 of via dit online contactformulier. Geef ons je volledige adres door. We sturen die informatie door naar Bpost. Bpost onderzoekt dan wat er misging, zeker als er meerdere meldingen uit dezelfde straat of wijk komen. Je wacht best tot het weekend of tot de maandag erna voor je het meldt, zodat je zeker weet dat de folder niet meer komt.

Het kan ook voorvallen dat je in een gebied woont waar we geen papieren folders meer verspreiden. Delhaize herziet elk jaar de bezorggebieden op basis van klantenprofielen.

Je vindt onze promoties trouwens ook op deze kanalen:

• Onze sociale media (Facebook en Instagram)
• Onze website en de My Delhaize-app
• Onze wekelijkse nieuwsbrief via e-mail of via berichten in de My Delhaize-app

Tip: vanaf maandag kan je zowel in de app als op de website van Delhaize de folder al bekijken die op donderdag start. Zo bereid je je boodschappenlijstje ruim op tijd voor.