Geef je beschadigde plooibox altijd terug aan de chauffeur of in een collect-punt. Delhaize herstelt of recycleert die box dan om er nieuwe plooiboxen mee te produceren.

Afhankelijk van de omvang van de schade kan Delhaize een volledige terugbetaling van de waarborg weigeren bij de levering of de afhaling.