Un message d’erreur s’affiche lorsque j’associe mon compte SuperPlus à Electra. Que faire ?
Vérifiez d’abord si vous avez déjà utilisé votre carte de recharge, votre token de recharge ou votre carte de crédit au moins une fois. Electra ne reconnaît votre moyen de paiement qu’après une première utilisation, par exemple à une borne de recharge Electra. Utilisez votre carte de recharge, votre token ou votre carte de crédit une première fois avant de l’associer à votre compte Electra.
Le message d’erreur persiste ? Contactez le service client d’Electra au +32 (0)22 01 22 77.
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