Pour chaque commande en ligne sur delhaize.be, vous payez une caution de 5,95 € par caisse pliable réutilisable. Le nombre de caisses pliables et le montant estimé de la caution s’affichent sur la page de paiement, en fonction du contenu de votre commande. Vous recevez vos courses dans ces caisses pliables à votre porte ou au point collect de votre magasin Delhaize. Les caisses sont durables, pratiques et faciles à ranger.

Vous récupérez votre caution dès que vous rendez les caisses pliables au chauffeur ou à un collaborateur du point collect. Veillez à ce qu’elles soient vides, propres et fermées, et rendez-les avant de payer votre nouvelle commande :

1. Avec Delhaize delivery, remettez les caisses pliables au chauffeur. La caution est automatiquement déduite du solde de votre nouvelle commande. Si la caution est supérieure au montant à payer, le solde restant vous est remboursé sous forme de crédit SuperPlus.
2. Avec Delhaize collect, faites scanner votre carte SuperPlus par un collaborateur et remettez-lui vos caisses pliables. La caution est ajoutée à votre compte sous forme de crédit SuperPlus et déduite de votre nouvelle commande. Tout solde éventuel reste disponible sous forme de crédit SuperPlus.

Vous ne prévoyez pas de nouvelle commande ? Rapportez simplement vos caisses pliables à un point collect pendant les heures d’ouverture. Votre caution est ajoutée à votre compte sous forme de crédit SuperPlus, que vous pouvez utiliser lors de vos prochains achats, en ligne comme en magasin.