Vous pouvez résilier votre abonnement SuperPlus Delivery chez Delhaize sans frais dans les 14 jours qui suivent la réception de l’e-mail de confirmation de votre contrat, conformément au droit de rétractation.

Informez-nous de votre décision via notre formulaire de contact en ligne ou par tout autre moyen, pour autant que votre intention soit claire et sans ambiguïté. Vous pouvez par exemple utiliser le formulaire de rétractation standard du SPF Économie et nous l’envoyer par e-mail ou par courrier dans le délai de 14 jours. Une demande écrite est recommandée. Vous pouvez également résilier votre abonnement par téléphone, à vos propres risques.

Si votre rétractation est valable, Delhaize vous rembourse le montant de votre abonnement dans les 14 jours qui suivent la réception de votre demande.

Nous avons déjà effectué une livraison chez vous pendant cette période de 14 jours ? Les frais correspondants sont facturés ou déduits du montant à rembourser :

• livraisons déjà effectuées : montant forfaitaire de 9,95 € par livraison ;
• livraisons demandées, mais pas encore effectuées : frais de livraison en vigueur.

Vous ne payez donc pas de frais pour résilier votre abonnement. Les éventuels frais de communication restent toutefois à votre charge.