Vous pouvez passer de SuperPlus Families à SuperPlus Delivery ou inversement à tout moment. Le moment où vous effectuez ce changement détermine toutefois si vous avez droit à un éventuel remboursement.

Vous êtes encore dans les 14 jours qui suivent la souscription de votre abonnement initial ? Complétez ce formulaire de rétractation et envoyez-le à Delhaize par courrier ou par e-mail. Delhaize vous rembourse alors votre abonnement conformément aux conditions générales, que vous pouvez consulter sur le site web.

Après ces 14 jours, vous pouvez effectuer vous-même le changement dans l’application My Delhaize ou sur la page web de SuperPlus Delivery.

Vous êtes encore dans votre période d’abonnement initiale, c’est-à-dire les 3 premiers mois ou la première année ? L’annulation ne donne droit à aucun remboursement. Si votre abonnement a déjà été renouvelé automatiquement, vous êtes remboursé au prorata de la durée restante lors du changement.