Pas de soucis : vous pouvez simplement demander une nouvelle carte SuperPlus physique à l’accueil de votre magasin Delhaize. Vous devez ensuite l’associer à votre profil client. Vous pouvez facilement le faire vous-même sur notre site web ou dans l’application My Delhaize, ou demander l’aide de notre service client.

Via notre site web :

• Connectez-vous.
• Rendez-vous dans « Mon profil », puis dans « Ma carte de fidélité ».
• Saisissez le numéro de votre nouvelle carte physique et cliquez sur « Confirmer ».

Dans l’application My Delhaize :

• Rendez-vous dans « Mon profil », puis dans « Ma carte SuperPlus », ou appuyez sur l’icône de votre carte SuperPlus en haut à gauche.
• Choisissez « Carte perdue ? Enregistrer une nouvelle », puis saisissez le numéro de votre nouvelle carte SuperPlus physique.

Avec l’aide de notre service client :

• Gardez votre carte SuperPlus physique à portée de main.
• Appelez le 0800 95 713.

Dès que vous activez votre nouvelle carte SuperPlus, vos points et avantages sont automatiquement transférés et votre ancienne carte est désactivée.