Oui, vous pouvez profiter de vos promotions même si votre carte SuperPlus ne fonctionne pas à la caisse chez Delhaize. Signalez-le simplement au collaborateur à la caisse. Il indiquera dans le système que votre carte ne fonctionne pas et vous bénéficierez immédiatement de vos promotions. Cette procédure s’applique également si vous avez oublié votre carte.

Vos points SuperPlus figureront alors sur votre ticket de caisse. Lors de votre prochaine visite, rapportez ce ticket avec votre carte SuperPlus, physique ou digitale dans l’application, afin que vos points soient ajoutés à votre compte SuperPlus.

En cas de problèmes de réseau dans le magasin, votre carte digitale apparaît dès que vous ouvrez l’application, pendant que le lion Delhaize charge votre écran.